Términos de Servicio
Bienvenido a GSLine Tours. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestros servicios de alquiler de motos BMW en Marruecos. Al reservar con nosotros, aceptas cumplir estos términos y condiciones.
Condiciones de Alquiler
Comprende tus responsabilidades y nuestra cobertura
¿No Fue Tu Culpa? ¡No Te Preocupes!
Cuando se producen daños y el motorista no es responsable (con informe amistoso o documento oficial como prueba):
Seguro RC + Robo + Incendio
Conduce con tranquilidad sabiendo que estás cubierto por los daños causados a terceros, de conformidad con la normativa local
Sustitución de Moto
En caso de avería mecánica, se puede proporcionar una moto de sustitución, sujeto a condiciones y dependiendo de tu ubicación.
Casos de Responsabilidad del Motorista
Si los daños son causados por culpa del motorista, los costes se cargarán en consecuencia:
Presupuesto Oficial BMW Motorrad
Las reparaciones se facturarán basándose en los presupuestos del fabricante, garantizando un servicio BMW de calidad.
Moto de Sustitución
Si no estás lesionado, se proporcionará una moto para continuar tu aventura sin interrupciones.
Factura + Piezas Devueltas
Una vez liquidados los costes, recibirás una factura detallada y las piezas dañadas, útiles para posible reembolso por tu seguro personal.
Casos Excepcionales: Robo o Incendio
Nuestro seguro también cubre el robo o incendio de la moto, siempre que se aporten los siguientes elementos:
En Caso de Robo
- Se debe presentar la llave original
- Documentos de la moto
- Denuncia policial oficial de las autoridades competentes
Sin estos elementos, el motorista debe reembolsar el valor total de la moto.
En Caso de Incendio
Se requiere denuncia policial y papeles de la moto. De lo contrario, el motorista será responsable del coste total del vehículo.
Pérdida de Llaves
En caso de pérdida de llaves, se cobrará una tarifa fija de 500€, correspondiente a los costes reales cobrados por BMW Motorrad para reproducir una nueva llave.
Nueva Moto Tras Incidente
Se asignará una moto de sustitución una vez finalizados los trámites oficiales (denuncia policial o autoridades).
Requisitos de Alquiler
Requisitos esenciales para el alquiler de motos
Carnet de Conducir de Moto Válido
Se requiere carnet A válido con un mínimo de 2 años de antigüedad
Edad y Documentación
Edad mínima 25 años. Se requiere copia del pasaporte o DNI válido para verificación
Depósito de Seguridad
El depósito de seguridad se recoge mediante un enlace de pago seguro antes o en el momento de la recogida. Tras la devolución de la moto sin daños, el depósito se reembolsa en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Horario de Devolución
La moto debe devolverse antes de las 18:00 del último día del período de alquiler
Actividades Prohibidas
Acrobacias, carreras o cualquier actividad peligrosa están estrictamente prohibidas
Uso estrictamente prohibido
Terrenos prohibidos
Está formalmente prohibido utilizar las motos BMW en terrenos no adaptados a su uso en carretera y campo a través, en particular:
- Dunas y arena profunda
- Zonas de arena suelta
- Terrenos extremos o técnicos
- Pistas muy pedregosas que puedan dañar las llantas, neumáticos o componentes mecánicos
El arrendatario se compromete a utilizar el vehículo en condiciones normales de uso, de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
Inspección y responsabilidad
Cada moto es sometida a una inspección técnica sistemática tras cada uso.
Cualquier daño, desgaste anormal o deterioro derivado de un uso no conforme o en terreno prohibido será íntegramente a cargo del arrendatario, sin excepción, sobre la base de un presupuesto elaborado por un concesionario autorizado.
Sistema de seguimiento GPS
Las motos están equipadas con un sistema de geolocalización (GPS) que permite verificar las zonas de circulación.
Cualquier uso en zonas prohibidas podrá ser detectado y utilizado como prueba en caso de litigio.
Cláusula final
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a:
- Facturación íntegra de los daños
- Retención total o parcial del depósito de seguridad
- En su caso, acciones legales de acuerdo con la legislación aplicable
Precios y Pago
Precios transparentes sin costes ocultos
- Todos los precios mostrados son sin impuestos y en Euros (EUR)
- Se aplican descuentos por volumen para alquileres de 2 o más días
- Los precios de equipamiento adicional pueden variar (se aplican gastos de entrega fuera de Marrakech)
- Pago requerido en su totalidad en el momento de la reserva
- El depósito de seguridad se recoge por separado al recoger la moto
- Se pueden organizar cancelaciones si se solicitan con antelación. Contáctanos para hablar de tu reserva, especialmente para reservas realizadas 1–2 meses antes
- Asistencia Mecánica Disponible (Sujeto a Condiciones)
- Los pagos de tours y alquileres de motos pueden realizarse a través de WeTravel o en efectivo. Las cancelaciones y reembolsos siguen las políticas de WeTravel.
Responsabilidades del Motorista
Tus obligaciones durante el período de alquiler
- Conducir la moto de forma segura y de acuerdo con las leyes de tráfico marroquíes
- Realizar comprobaciones de seguridad diarias e informar inmediatamente de cualquier problema mecánico
- Mantener la moto segura cuando no esté en uso
- Devolver la moto en el mismo estado en que se recibió (excepto desgaste normal)
- Informar inmediatamente de accidentes o incidentes a las autoridades y a GSLine Tours
- Pagar el combustible y mantener niveles adecuados durante el alquiler
- Respetar las costumbres locales y las normas de conducción
- Usar el equipamiento de seguridad proporcionado (casco) en todo momento
Responsabilidad y Seguro
Entendiendo la cobertura y sus limitaciones
Cobertura Incluida
- Responsabilidad civil frente a terceros (RC) — cubre los daños causados a otros, según la ley marroquí
- Robo — cubierto al presentar la llave original, los documentos de la moto y una denuncia policial oficial
- Incendio — cubierto al presentar una denuncia policial y los documentos del vehículo
No Cubierto
- Daños a la moto de alquiler causados por culpa del motorista — costes de reparación según presupuesto oficial de BMW Motorrad
- Averías mecánicas o fallos
- Negligencia del motorista o daños intencionados
- Daños por actividades prohibidas (acrobacias, carreras)
- Pertenencias personales o equipamiento no proporcionado por GSLine Tours
- Gastos médicos o lesiones personales (se recomienda seguro de viaje separado)
Política de Cancelación
Todas las reservas son definitivas sin cancelación gratuita. En caso de emergencia o circunstancias excepcionales, contáctanos para hablar de posibles soluciones.
Información de Contacto
Para preguntas sobre estos términos o servicios de alquiler, contáctanos:
Empresa: GSLine Tours
Ubicación: Marrakech, Marruecos
Teléfono: +212 6 61 20 84 81
Email: [email protected]
Horario: Disponible 24/7